2021“回响中国”腾讯教育高峰论坛｜西培教育毛益飞：为广大学员提供“更人性化、更个人化、更智能化”的教研服务

12月14日，2021“回响中国”腾讯教育高峰论坛在北京富力万丽酒店举行，论坛以“绽放初心筑梦未来”为主题，结合宏观政策和行业变化，邀请教育行业的研究专家、著名学者、教育专家、教育机构负责人共同对教育机构普遍关心的热点问题进行解读和讨论，寻找教育发展新方向和自身发展新定位，分享过去一年的成功经验和优秀案例，分析面向未来教育的变革和机遇，共同打造了一场智慧交流的盛会。

主持人：观众朋友们大家好，您现在看到的是2021回响中国腾讯教育高峰论坛的访谈间现场，现在我们邀请到的是西培教育创始人毛益飞，很高兴今天可以采访到您，简单介绍下您和所在的机构。

毛益飞：大家好，我是西培教育创始人毛益飞。西培教育专注于深耕大学生综合教育市场，业务覆盖全国，先后开发了专升本、留学、考研、考证培训项目。累计门店开设超80家，配备上万平方宿舍及教学教研培训中心，服务学生10W+。西培教育，以创新研发、科技大数据驱动公司稳健发展。

主持人：2021年对于西培来说，是关键的一年，也是意义非凡的一年，这一年，西培教育在哪些方面做了积极思考与实践？

毛益飞：2021年，对于西科来说，算是企业战略发展的关键点：依托“您身边的学历规划师”定位，围绕“全日制大学生群体”，服务业务扩展到4项（专升本、留学、考研、考证培训），于此匹配四校协同发展策略。为了适应全国化扩张及提升综合竞争力，西培坚持双核驱动发展：一是重点布局打造技术中台，以“多维聚力 数智赋能”，紧密串联业务端，提升作业效率，并以科技助力教学新模式探索；二是教研发展，同步进行聚焦和升级，用于支撑不同省份，不同模块业务的有序开展，并朝着为广大学员提供“更人性化、更个人化、更智能化”的教研服务新标准推进。

主持人：您的机构的最大特色是什么？又是如何打造差异化竞争优势的？

毛益飞：西培教育作为一家教育机构，一直把以品质和责任让学习者拥抱成功作为我们的企业使命。做为重线下交付场景的服务模式，我们致力于为学员提供：优质的教学、高质量教研产品、便捷舒适的学习住宿环境，并在此基础上，为了让学员能够更加深入的了解并体验到我们的督学服务，凝聚我们以往的教务督学经验，形成4阶60项精细化服务品牌“西培360督学”。西培学员从报名到考试前后，各培训周期环节全覆盖，教务老师，一线教师，教学专家、教研专家，学科教授全程参与各个环节，让学员感受到我们全程专属性的全方位教学管理服务和学员学习保障服务，正如360督学的口号，我们要打造“比妈妈还操心”的服务品牌，以此点滴汇聚，赢得市场和口碑。